Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. 

Bei Produkten, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, beträgt die Lieferzeit ungefähr 

1–3 Wochen bei Körperölen.

8–10 Wochen bei Seifen. 

Die jeweils gültige Lieferzeit findest du direkt beim Produkt. Bei Fragen zur Lieferung oder bei unerwarteten Verzögerungen kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden; Lieferzeiten können außerdem durch Feiertage oder besondere Aktionen abweichen. 

Was passiert, wenn meine Bestellung lagernde Produkte und Vorbestellungen enthält?
Deine Bestellung wird gesammelt verschickt, sobald alle Produkte verfügbar sind. Wenn du eine getrennte Lieferung möchtest, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung. Für eine zusätzliche Lieferung können weitere Versandkosten entstehen.

Kann ich größere Mengen oder besondere Seifenformen bestellen?
Ja, Vorbestellungen und größere Stückzahlen sind möglich. Bei Spezialformen oder größeren Mengen solltest du – abhängig von der jeweiligen Seifenart – mit einer Vorbereitungszeit von ungefähr 8–10 Wochen rechnen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb Österreichs berechnen wir 7,90 €.
Ab einem Bestellwert von 80 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Die genauen Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung nach Vereinbarung kostenlos bei uns in Gunskirchen abholen. Sobald alles vorbereitet ist, melden wir uns bei dir.

Wohin liefert ihr?
Derzeit liefern wir innerhalb Österreichs.

Sind alle Produkte handgefertigt?
Ja. Unsere Seifen und Körperöle werden mit viel Liebe von Hand gefertigt, abgefüllt, verpackt und etikettiert. Deshalb kann jedes Produkt ein wenig anders aussehen.

Warum unterscheiden sich Farbe und Muster der Seifen?
Durch die handwerkliche Herstellung können Farbe, Form und Muster leicht von den Produktbildern abweichen. Diese Unterschiede sind ganz natürlich und machen jede Seife zu einem kleinen Einzelstück.

Wie wird das Gewicht der Seifen angegeben?
Das angeführte Gewicht entspricht dem Gewicht bei der Verpackung. Da handgesiedete Seifen während der Lagerung weiter Wasser verlieren, können sie mit der Zeit etwas leichter werden.

Sind eure Produkte Naturkosmetik?

Unsere Produkte sind derzeit nicht als zertifizierte Naturkosmetik ausgelobt. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte pflanzliche Öle, Fette und weitere Rohstoffe. Die genaue Zusammensetzung findest du beim jeweiligen Produkt.

Wo finde ich die Inhaltsstoffe?
Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung und auf dem Produktetikett.

Wie verwende und lagere ich die Seifen richtig?
Schäume die Seife mit Wasser zwischen den Händen oder direkt auf der feuchten Haut auf und spüle sie anschließend gründlich ab.

Damit du lange Freude daran hast, sollte die Seife nach jeder Anwendung gut trocknen können. Bewahre sie am besten auf einer Seifenablage mit Wasserablauf auf.

Sind eure Seifen für Kinder geeignet?
Ob und ab welchem Alter eine Seife geeignet ist, findest du direkt beim jeweiligen Produkt. Unsere Seifen sind grundsätzlich nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet; für einzelne Produkte gilt eine Altersgrenze von 6 Jahren.

Kann ich eure Seifen auch für die Haare verwenden?
Nur Produkte, bei denen dies ausdrücklich angegeben ist, sind auch für die Haarwäsche vorgesehen – beispielsweise unsere Grüne Alleskönnerin und Kaffeeseife.

Wie verwende ich die Körperöle?
Gib eine kleine Menge auf die noch leicht feuchte Haut und massiere das Öl sanft ein. Dadurch lässt es sich besonders angenehm verteilen.

Sind die Körperöle für Kinder geeignet?
Nein, unsere Körperöle sind nicht für Kinder geeignet.

Wie lange sind die Körperöle haltbar?
Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf dem Produkt. Lagere das Öl gut verschlossen, vor direkter Sonneneinstrahlung und Wärme geschützt.

Kann ich ein Körperöl verwenden, wenn ich empfindliche Haut habe?
Bei empfindlicher Haut empfehlen wir, das Produkt zunächst an einer kleinen Hautstelle zu testen. Für eine besonders schlichte Pflege eignet sich unser unparfümiertes Körperöl PURE. Bei bekannten Allergien solltest du vorab die Inhaltsstoffliste prüfen.

Kann ich das Körperöl auch als Massageöl verwenden?
Ja, grundsätzlich ist das möglich. Unsere Körperöle lassen sich angenehm auf der Haut verteilen und können auch für eine Massage verwendet werden. Sie wurden jedoch in erster Linie für die tägliche Körperpflege entwickelt und ziehen daher schneller ein als klassische Massageöle.

Welches Produkt passt zu mir?
Unsere Produkte sind unterschiedlichen Duftwelten zugeordnet. Dadurch kannst du leichter auswählen, ob du dir beispielsweise Ruhe, Frische, Natürlichkeit oder einen besonderen Wohlfühlmoment wünschst.

Wenn du unsicher bist, beraten wir dich gerne persönlich.